Master Information et communication Pratiques professionnelles en contextes d'internet - Etudes et réalisations professionnelles en contexte d'internet
Mention : Information et communication
Spécialité : Pratiques professionnelles en contextes d'internet
Parcours : Etudes et réalisations professionnelles en contexte d'internet
Les domaines professionnels
- Art / Culture / Patrimoine
- Communication / Multimédia
- Etudes / Recherche / Innovation
Les domaines de compétences
- Ingénierie – innovation – gestion de projet multimédia
- Concevoir, développer et animer un projet multimédia, optimiser le média Internet
- Déterminer les projets Internet et les priorités de lancement, la création, la refonte ou l’évolution des sites Internet (plate-forme de marque, site produits, site évènementiel, espace communautaire, etc.), concevoir un plan média on line
- Gestion éditoriale d’un site : pilotage des contenus, hiérarchie de l’information, cibles prioritaires, fréquence d’actualisation, suivi de la production, visibilité, etc.), définir et gérer les processus de mise à jour des sites Internet (webmastering)
- Proposer une expertise en communication digitale, définir des politiques de
communication interactive - Élaborer des chartes graphiques et éditoriales d’après les spécificités d’Internet
- Maintenir et organiser une veille sur les différentes formes de communication relatives aux nouveaux médias (bannières, e-mailing, news-letters, etc.), une veille réactive pour le référencement du site et des contenus d’entreprise
- Rechercher, sélectionner et piloter des prestataires ; agences médias, de communication, régies publicitaires, les sous-traitants d’opérations on line
- Etablir et suivre la réalisation du budget du projet multimédia
- Appliquer la règlementation en matière de droits d’image et d’utilisation d’informations clients
- Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie Internet de l’entreprise, proposer des opérations Internet
- Utiliser les bases conceptuelles et technologiques des visuals et game studies
- Créer le design des objets communicants
- Développer une ergonomie des interfaces numériques
- Formaliser et transmettre la méthodologie du projet
- Management - GPEC - e-RH - nouveaux métiers
- Analyser l’influence des TIC sur les pratiques professionnelles et sur l’évolution des professionnalismes et des grands métiers des entreprises et des différentes institutions
- Accompagner les évolutions des formes organisationnelles dans le contexte des TIC aux différents niveaux d’échelle concernés par le management et la veille stratégique
- Expliquer le rôle et l’apport d’une stratégie de communication on-line à l’égard des équipes de communication off line, répondre aux interrogations que peut susciter l’Internet
- Accompagner à la gestion des outils Internet et du multimédia dans les organisations de travail, dans le management des équipes (opérationnel, relationnel et transformationnel), pour les activités de communication, de recrutement, de formation.
- Activité commerciale – e-commerce
- Identifier les contraintes et opportunités commerciales émergentes ou stabilisées en contexte d’internet
- Analyser les usages des objets communiquants en contexte organisationnel ou sociétal en lien avec les modèles économiques émergents
- Établir une veille sur les pratiques de consommation en contexte numérique
- Définir et mettre en oeuvre la politique commerciale et marketing sur Internet, Marketing Clients (acquisition, fidélisation, audience) sur Internet, actions de recrutement clients sur les sites, développer un programme relationnel clients, fidéliser et animer une base de données clients, leviers d’acquisitions clients (display, search, affiliation, jeux-concours, blogs, etc.)
- Concevoir et mettre en oeuvre des stratégies de ventes en ligne, coordonner les actions commerciales et le suivi de projet commercial en ligne
- Assurer un chiffre d’affaires et la promotion des sites (affiliation, comparateurs de prix, référencement naturel, liens sponsorisés, etc.) dans une logique transactionnelle
- Promouvoir et reconnaître les codes d’une marque, pourvoir la développer sur Internet et rester fidèle à son esprit, déclinaison web de l’image de marque, s’approprier un univers de marque, à en comprendre les lignes éditoriales et artistiques
- Garantir la qualité des supports interactifs créés et leur adéquation avec la stratégie off line, analyser les retours de campagne
- Pratiques collectives, sociales, organisationnelles en contexte d’Internet
- Proposer des innovations en lien avec le développement des TIC, qu’il s’agisse des innovations organisationnelles, techniques ou des pratiques et méthodes, recomposer des formes organisationnelles en contexte numérique
- Imaginer des modalités organisationnelles en vue de mettre en œuvre des stratégies de diffusion ou de commercialisation dans le contexte de la convergence multimédia
- Analyser la typologie de l’audience, afin de concevoir des actions de
communications ciblées - Concevoir des activités de communication propres au média Internet
- Utiliser les méthodes émergentes d’analyse des usages (Exemple : observation, mise en situation, tests utilisateurs, etc.)
- Développer des organisations numériques et des « innovations ascendantes » pour des modes de gestion de projet et de management de type « Concertation et e-démocratie »
- Accompagner les collectivités territoriales dans le développement de leur
stratégie numérique.
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